Notre démarche qualité

En souhaitant réaliser une opération de transfert de votre bateau à moteur ou voilier, vous recherchez une prestation de qualité de la part de votre transporteur. Une prestation sera jugée "de qualité" si elle répond parfaitement à vos attentes et s'il elle en assure votre satisfaction.

Le seul juge et instrument de mesure de la qualité fournie à ce jour par une entreprise est bien le client, il convient de répondre favorablement à ses besoins exprimés et plus difficilement à ses besoins implicites. Nous ne sommes pas une entreprise mais la démarche qualité proposée par notre site internet www.laroutedesbateaux.info est avant tout une approche orientée vers le client. Cela impose vis-à-vis de nos internautes d'avoir clairement identifié et compris leurs besoins. 

Nous avons pris le parti de la création de valeur ajoutée, par des contenus clairs, riches et précis, en apportant des réponses à vos intérrogations, afin de vous donner toutes les chances de réussite dans votre projet.

A chaque page, il vous ait proposé de voter sur le contenu de notre site, l'objectif étant de mesurer votre satisfaction. N'hésitez pas à répondre à nos sondages et à nous envoyer des messages via le formulaire de contact, afin de nous faire part de vos suggestions. nous pourrions aller plus loin ensemble...

 

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